自我区全面推进“只跑一次”改革工作以来，区社保局高度重视,进一步优化业务流程,减少经办环节,为全面实现业务经办“只跑一次”打下良好基础。 

在具体工作中，区社保局对照省、市社保局服务事项清单,全面理清“只跑一次”事项清单，结合日常工作中收集到的群众反馈的建议，梳理了“只跑一次”事项清单共计52项，达到社保全部经办业务的82%。严格实行限时办结服务,做到即办事项当场办结,承诺事项限时办结,紧急事项急事特办,时刻站在办事群众的角度上考虑问题、解决问题。 

为全面提升政务执行能力、经办服务能力、业务管理能力、风险防范能力和信息保障能力,区社保局全面上线新版业务经办系统，完善规范了我区社会保险业务经办体系,进一步提升了社会保险业务经办和服务水平,促进了社保公共服务的信息化,为推进“综合柜员制管理、互联网+社保、智能化管理”等社会保险经办模式奠定了良好的基础。 

进一步优化科室职能和规范岗位设置,全面规范完善规章制度，实施首办负责制度,限时办结制度,建立了局长带班、科长值班制度。在业务大厅配备了业务查询机,只需刷身份证就可以查询参保的各项信息,方便群众自助查询,有效分流人群,避免办事群众“办小事、排大队”现象。配备了专门的业务咨询引导窗口,对来访办事群众做到有人引导,有人接待,可以随时为服务对象提供现场答疑和引导。