为方便公民、法人和其他组织获取政府信息，根据 《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），制定《九台区市容环境卫生管理局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。我部门掌握的政府信息，除依法免于公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请提供。公开政府信息遵循公正、公平、便民的原则。需要获得我部门信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。
《指南》每年更新一次，公民、法人和其他组织可以在九台区人民政府门户网站（ www.www.fcsznh.com）“政务公开”栏目查阅。
（一）公开的范围。我部门主动向社会免费公开的信息范围参见我们编制的《九台区市容环境卫生管理局信息公开指南》。
（二）公开的形式。对于主动公开信息，我部门主要采取网上公开形式，查询政府信息。
（三）公开时限。我部门公开以上信息的时限为自信息产生后的30日内公开。
（一）公开的范围。除我部门主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向我部门申请获取相关政府信息。
（二）受理机构。我部门自2008年5月1日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为九台区市容环境卫生管理局。
办公时间：夏：早8：30—晚5：00 冬：早8：30—晚4：30 （节假日除外）
（三）申请的提出。向我部门提出申请的，填写 《九台区政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。该表复制有效，可在受理机关领取，也可以在政府网站上下载电子版。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确，若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于我部门确定信息载体的提示。
１、信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明 “政府信息公开申请”字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请在相应位置注明 “政府信息公开申请”的字样。
２、当面申请。申请人可以持有效身份证件，当场提出申请。
３、特别程序。申请人申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面向我部门提交书面申请。我部门不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（四）申请的受理。我部门在收到公民、法人或者其他组织提出的申请后，将核对申请人的身份，并从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
申请获取的信息如属于我部门已经主动公开的信息，我部门中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。
我部门根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，我部门将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
单项申请受理时限从登记之日起，不超过１５个工作日，具体答复方式：
１、属于公开范围的，告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；或直接答复所申请的公开内容。
２、属于免予公开范围的，告知申请人不予公开的理由。
３、不属于本机关公开范围的，告知申请人该信息的掌握机关及联系方式。
４、申请公开的政府信息不存在的，告知申请人。我部门主动公开政府信息和依申请提供政府信息发生的费用，收费项目和收费标准按照国家及省物价管理部门有关规定执行。
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。（投诉电话：82323020）
此外，公民、法人或其他组织也可以向监察机关举报或通过法律途径加以解决。
